網站政民互動欄目包括以下應用功能：

1.智能問答機器人：市民可以通過該應用事實在線咨詢問題；

2.“政府信箱”：向市政府部門和縣（市、區）在線咨詢政策、反映問題和建言獻策；

3.“調查征集”，針對在本網站開展的意見征集主題，在線發表意見、建言獻策、問卷投票；

4.在線參與“市民·市長 企業家·市長懇談會”等欄目參與相關活動。

5.開通了互聯網+督察、紀檢監察舉報、網上信訪投訴留言入口；

6.市民還可通過市政府系統領導干部接聽12345政務服務便民熱線、石家莊市12345政務服務便民熱線受理查詢平臺進行留言和查詢相關問題。